Negociação e Comunicação Assertiva

A comunicação assertiva é importante não só na questão do atendimento ao cliente, como também na criação de um ambiente interno positivo e na gestão de conflitos. 

Saber afirmar-se e criar empatia nas relações interpessoais é uma das competências chave para o sucesso profissional. Este curso vai permitir-lhe afirmar-se nos vários contextos e desenvolver os seus recursos pessoais para lidar com as atitudes de comunicação ineficazes.

Neste Curso de Negociação e Comunicação Assertiva os formandos aprenderão como funciona a mente humana no tratamento da comunicação.

Conteúdos abordados:

1. Técnicas de PNL e Hipnose Ericksoniana para desenvolver Empatia inconsciente e automaticamente;

2. Como ter uma comunicação eficaz e assertiva;

3. Como usar a linguagem corporal para obter os resultados que deseja no processo de negociação.

Duração

Tempo estimado de dedicação: 10H

Sessões síncronas:

Formador

António Mendes Pinto

- Graduado em Engenharia Química - Ramo Cerâmica

- +12 anos de funções nas área de: engenharia; desenvolvimento de produtos; desenho técnico e gestão; direção fabril/industrial

- Especialista de planeamento e gestão industrial

- Especialista em custeio de qualidade e não-qualidade

- Auditor de sistemas de gestão da qualidade

- Consultoria em excelência pessoal e liderança

- Terapeuta Ayurvédico

Preços e Informações

Após a inscrição e pagamento, irá receber um link de acesso para entrar na plataforma à hora marcada.  A Plataforma Hozen Academy é muito simples de utilizar e permite uma comunicação constante entre formandos e formadores. A formação será composta por: sessões Live (à hora marcada, em Direto), auto-estudo e realização de exercícios/ casos práticos.

Em caso de formação à medida, podemos utilizar outra plataforma, mediante preferência do cliente. A frequência neste workshop garante-lhe o acesso a tutoria por parte do formador, num período de 15 dias a partir do primeiro dia de formação. 

Será emitido um Certificado SIGO a cada formando que apresente um mínimo de 90% de assiduidade.

VALOR: 95€ (Isento de IVA). O valor é apenas aplicável a inscritos residentes em Portugal. Para se inscrever por favor preencha este formulário. Para conhecer o valor da inscrição para formandos residentes fora de Portugal, por favor preencha o formulário de pedido de informação