Técnicas de Negociação

Negociação, é o processo que envolve duas ou mais partes com intenção de chegar a um acordo. A negociação é um processo fundamental numa empresa,  pois permite a obtenção de acordos com fornecedores, clientes, autoridades, parceiros do negócio, concorrentes, etc.

Entende-se por técnicas de negociação, os comportamentos e habilidades usados na área de vendas com o objetivo de fechar mais negócios. Para colocá-los em prática, o vendedor precisa usar o seu poder de persuasão de forma a influenciar a decisão dos clientes em potencial e chegar ao melhor acordo para ambas as partes.

O objetivo de usar técnicas de negociação é conduzir as vendas até um resultado que faça sentido para todos os envolvidos, agilizando o processo de venda.

Conteúdos abordados

• O que é um conflito
• Métodos de resolução de conflitos
• Processo de Negociação
• Interlocutores
• Objetivos e preparação da negociação
• Métodos para criar relações profissionais
• Fontes de poder num negociação
• Abordagem win-win
• Da captação ao fecho do processo

Objetivos

No final da formação espera-se dotar os formandos com os conhecimentos necessários para:

• Identificar e analisar os fatores de êxito/fracasso comuns em situações de negociação profissional, quer com os clientes internos, quer com os clientes externos;
• Utilizar técnicas de interação e aplicar estratégias de negociação, desenvolvendo as competências necessárias para uma correta preparação, gestão e controlo dos processos de negociação;
• Autodiagnosticar necessidades individuais de evolução e identificar as respetivas mudanças a promover, assegurando a melhoria contínua dos resultados nas diversas situações de negociação, através de um plano de desenvolvimento individual.

Destinatários

• Gestores e Diretores de Supply Chain;
• Gestores de Compras, Vendas.

Duração

Tempo estimado de dedicação: 6H

Sessões síncronas: 17 e 19 de outubro de 2023 das 08H00 às 11H00 (Portugal Continental) | 09H00 às 12H00 (Moçambique)

Formador

Norberto Loureiro

Preços e Informações

VALOR: 95€. O valor é apenas aplicável a inscritos residentes em Portugal. Para se inscrever por favor preencha este formulário. Para conhecer o valor da inscrição para formandos residentes fora de Portugal, por favor envie o seu pedido para academy@hozen.pt

Após a inscrição e pagamento, irá receber um link de acesso para entrar na plataforma à hora marcada. As apresentações/manuais e outros documentos a disponibilizar aos participantes serão entregues em PDF.

Será emitido um Certificado SIGO a cada formando residente em Portugal, que apresente um mínimo de 90% de assiduidade. Para formandos residentes fora de Portugal será emitido um certificado de formação com o selo de garantia HOZEN.