ISO 9001: 2015 - 2ª Edição

A ISO 9001 é um referencial normativo orientado para a gestão das organizações que enfoca o cumprimento dos requisitos da sua
qualidade, nomeadamente:

- a competência, consciencialização e formação dos colaboradores
- a conceção e desenvolvimento de produtos
- a produção e fornecimento do serviço
- as atividades de medição, monitorização, análise e melhoria

Esta norma de Sistemas de Gestão da Qualidade é orientada para a satisfação do cliente, melhoria contínua e redução do desperdício, bem como para a ênfase na prevenção de falhas, numa perspetiva global e ao longo de toda a cadeia de manufatura, fornecimento e prestação de serviços.       

Ao frequentar este workshop, o formando está apto a melhorar a satisfação do cliente, evitar erros e desperdícios
através da prevenção de potenciais falhas, assegurando a qualidade dos produtos e serviços fornecidos e criando uma cultura de melhoria contínua.

Conteúdos

• Princípios da qualidade
• Estrutura de alto nível da ISO9001:2015
• Consciência na abordagem por processos e responsabilidades de dono dos processos
• Compreender a estrutura da norma pelo modelo P-D-C-A
• Pensamento baseado no risco
• Informação documentada
• Identificação dos processos e ferramentas da qualidade aplicáveis a cada processo
• Interpretação dos requisitos normativos e exclusões aplicáveis

Objetivos

• Conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
• Conhecer e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015;
• Ter consciência da abordagem por processos;
• Aplicar o pensamento baseado no risco.

Destinatários

Técnicos e/ou Chefias Intermédias

Duração

Tempo estimado de dedicação: 12H

Sessões síncronas: 20 e 25 de maio, 3 e 9 de junho de 2022 | 14h30 às 17h30 (Portugal Continental) | 10h30 às 13h30  (São Paulo - Brasil) | 15H30 às 18H30 (Moçambique) | 14H30 às 17H30 (Angola)

Formador

Eng.ª Benedita Machado

- Licenciada em Engenharia do Ambiente pela UCP, Pós-graduada em Gestão e Tratamento de Resíduos Industriais pela FEUP e Técnica Superior de Higiene e Segurança no Trabalho.

- Experiência profissional de 19 anos ligados à Formação Profissional, Auditoria e Consultoria.

- Formadora certificado desde 2004, com mais de 8500 horas ministradas.

- Foi colaboradora da Iberogestão – Gestão Integrada e Tecnológica, Lda. Como consultora nas áreas da Qualidade, Ambiente e Segurança. Participação na implementação de sistemas de gestão de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, EMAS, 18001, etc.

- Realização de ações de formação, elaboração de publicações e documentação técnica nas áreas da Qualidade, Ambiente e Segurança.

- Atualmente Consultora, Formadora e Auditora Independente nas áreas da Qualidade, Ambiente, e Segurança no Trabalho.

- Colabora em projetos relacionados com organização e gestão de empresas industriais e de serviços, no desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança, Sustentabilidade, FSC, Pegada de carbono.

Preços e Informações

VALOR: Contacte-nos AQUI para informações de preço e descontos para grupos

Após a inscrição e pagamento, irá receber um link de acesso para entrar na plataforma à hora marcada.  A Plataforma Hozen Academy é muito simples de utilizar e permite uma comunicação constante entre formandos e formadores. A formação será composta por: sessões Live (à hora marcada, em Direto), auto-estudo e realização de exercícios/ casos práticos.

Em caso de formação à medida, podemos utilizar outra plataforma, mediante preferência do cliente. A frequência neste workshop garante-lhe o acesso a tutoria por parte do formador, num período de 15 dias a partir do primeiro dia de formação. 

Será emitido um Certificado SIGO a cada formando que apresente um mínimo de 90% de assiduidade e possua residência em Portugal Continental. Aos participantes não residentes em Portugal será entregue um certificado de participação.

Em parceria com: